Livraison, retours & tailles
Livraison
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Pour les créations épuisées mais toujours commandables (fabrication à la demande), comptez jusqu'à 15 jours pour la fabrication et l'expédition — la fiche produit précise le statut de chaque pièce.
Retours & échanges
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours : vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être admissible, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté et dans son emballage d'origine, accompagné du reçu ou de la preuve d'achat. Pour effectuer un retour, contactez-nous à noctavirabijoux@gmail.com — les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
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Droit de rétractation (Union européenne). Si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous disposez également du droit d'annuler ou de retourner votre commande sous 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Remboursements. Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé, il est effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés. Retours à adresser à : Noctavira, 3 Rue de Moselly, 54840 Bois-de-Haye, France.